Perguntas Frequentes F.A.Q
Quanto tempo demora pra chegar o produto?
Geralmente as encomendas chegam em 25 dias úteis após a confirmação de postagem, mas, trabalhamos com o prazo de entrega de 2 a 4 semanas, pois, como a entrega é feita pelos correios há diversas variantes. Se ao final de 8 semanas seu produto não tiver sido entregue, nós lhe devolvemos o valor.
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Como faço para rastrear o produto?
Após 7 dias úteis em média, você receberá um código de rastreio, e poderá rastrea-lo aqui mesmo no site clicando AQUI! ou no site dos Correios na aba Rastreio e só inserir o código que foi encaminhado para o e-mail que você informou no cadastro. Lembrando que o correio pede de 5 a 10 dias para disponibilizar as informações no sistema.
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De onde vem o meu produto?
Trabalhamos com os melhores fabricantes internacionais e nacionais, portanto seu produto virá por método de entrega internacional e tramitará pela alfândega. Após a liberação da Alfândega os Correios entregarão sua encomenda.
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Posso ser taxado?
Há uma possibilidade de ser taxado pela alfândega Brasileira. Se houver a taxação de Despacho Postal nós assumiremos os custos pelos impostos sobre os produtos.
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Tem como adicionar um produto na minha compra?
Quando a compra é finalizada não é possível fazer alterações. Será necessário fazer outro pedido.
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Meus produtos chegarão todos no mesmo dia?
Trabalhamos com diversos distribuidores, desta forma, se você comprou diferentes produtos, eles não chegarão necessariamente juntos.
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